Privacybeleid

1. Inleiding

1. Foxholster Metaalhandel verwerkt persoonsgegevens als u de website bezoekt, een formulier gebruikt, belt, mailt, WhatsApp gebruikt of op een andere manier contact opneemt.
2. Dit beleid hoort bij de website https://foxholstermetaalhandel.nl en bij de verwerkingen die daaruit voortvloeien.
3. Dit document beschrijft de verwerkingen die bij de huidige inrichting van de website horen. Als een functie nog niet actief is, staat dat hieronder uitdrukkelijk vermeld.

2. Wie is verantwoordelijk?

1. Verwerkingsverantwoordelijke is Foxholster Metaalhandel, G. Imbosstraat 60, 9607 PE Foxhol, Nederland.
2. Foxholster Metaalhandel is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02326351.
3. Foxholster Metaalhandel bepaalt het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website en via rechtstreeks contact worden verzameld.

3. Contactgegevens

1. Voor vragen over privacy of voor een verzoek tot uitoefening van uw rechten kunt u mailen naar info@foxholstermetaalhandel.nl.
2. U kunt ook bellen naar 0598-394504 of schrijven naar G. Imbosstraat 60, 9607 PE Foxhol.

4. Wanneer verwerken wij persoonsgegevens?

1. Wanneer u het contactformulier of het aanmeldformulier voor metaal aanbieden verstuurt.
2. Wanneer u belt, mailt of WhatsApp gebruikt, of wanneer u gegevens deelt om een partij te laten beoordelen.
3. Wanneer u de website bezoekt en technische verzoekgegevens bij de hosting- en beveiligingslaag ontstaan.
4. Wanneer u een cookievoorkeur opslaat in uw browser.
5. Wanneer u een uitgaande link gebruikt, bijvoorbeeld naar WhatsApp of naar het Google Bedrijfsprofiel.
6. Bij het laden van webfonts via Google Fonts. Daarbij kan Google technische gegevens van uw bezoek verwerken, zoals IP-adres en browsergegevens.

5. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

1. Via het contactformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, bericht, optioneel bedrijfsnaam, en de bevestiging dat u akkoord gaat met dit privacybeleid.
2. Bij contact buiten het formulier, voor zover u die gegevens zelf doorgeeft: naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres, adres of locatie, postcode of plaats, type klant, materiaalsoort, hoeveelheid, omschrijving, foto’s van materialen en de inhoud van de correspondentie.
3. Technische gegevens die bij bezoek of verzending kunnen ontstaan: IP-adres of vergelijkbare verzoekmetadata, tijdstip, beveiligings- of spamsignalen, en browser- of apparaatgegevens voor zover die nodig zijn voor beveiliging, fontlevering of, na latere koppeling, analytics.
4. Cookievoorkeuren: of noodzakelijke voorkeuren zijn opgeslagen en of u optionele analytics toestaat.
5. Via het aanmeldformulier kunnen daarnaast plaats, optioneel postcode, type klant, materiaalsoort, hoeveelheid, of u wilt brengen of ophalen, een adres of locatie, omschrijving en foto’s worden meegestuurd.

6. Contactformulier

1. Het contactformulier op /pages/contact/ is gekoppeld aan de server van de website.
2. Verplichte velden zijn naam, telefoonnummer, e-mailadres, bericht en akkoord met dit privacybeleid. Bedrijfsnaam is optioneel.
3. Een geldige verzending wordt per e-mail aan Foxholster Metaalhandel gemeld, voor zover de e-mailverzending is geconfigureerd, en kan worden bewaard in de database van de website.
4. Het formulier bevat een verborgen veld dat bedoeld is om geautomatiseerde spam tegen te houden. Dat veld hoeft u niet in te vullen.
5. Als Cloudflare Turnstile is ingeschakeld, wordt een beveiligingscontrole uitgevoerd voordat het bericht wordt geaccepteerd.

7. Metaal aanbieden / offerteaanvragen

1. Op /pages/metaal-aanbieden/ staat een aanmeldformulier met velden voor naam, bedrijfsnaam, telefoonnummer, e-mailadres, postcode of plaats, type materiaal, geschatte hoeveelheid, omschrijving en foto’s.
2. Ingevulde gegevens en eventuele foto’s worden verzonden om de partij te beoordelen, contact op te nemen en, als dat past, een afspraak of ophaalbeoordeling voor te bereiden.
3. Een partij aanbieden kan ook via telefoon, e-mail of WhatsApp. De gegevens die u langs die weg meestuurt, gebruiken wij voor hetzelfde doel.

8. Foto’s en bestanden

1. Foto’s zijn bedoeld om een partij, locatie of werkzaamheid te kunnen beoordelen. Stuur alleen wat daarvoor nodig is.
2. Vermijd waar mogelijk foto’s van personen, identiteitsbewijzen, kentekenplaten of andere niet-noodzakelijke persoonsgegevens.
3. Als personen of andere herkenbare gegevens toch zichtbaar zijn, kan de foto persoonsgegevens bevatten. Die gegevens worden dan alleen gebruikt voor de beoordeling en de verdere afhandeling van uw aanvraag.
4. Foto’s die u via het aanmeldformulier, e-mail of WhatsApp stuurt, worden bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is voor de beoordeling en administratie.
5. Wij beloven niet dat een foto nooit persoonsgegevens bevat of dat ieder bestand direct na beoordeling wordt gewist.

9. Telefonisch contact

1. Als u belt naar 0598-394504, 0598-380686 of 06-50565966, verwerken wij het nummer waarmee u belt en de gegevens die u tijdens het gesprek doorgeeft.
2. Die gegevens gebruiken wij om uw vraag te beantwoorden, een partij te beoordelen of een afspraak voor te bereiden.
3. Er wordt geen belofte gedaan over het opnemen of bewaren van telefoongesprekken.

10. E-mail

1. Berichten aan info@foxholstermetaalhandel.nl worden verwerkt om te antwoorden en, indien van toepassing, een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren.
2. Een e-mail kan naam, adresgegevens, bijlagen en de inhoud van uw vraag bevatten. Die inhoud bewaren wij zolang dat nodig is voor de afhandeling en, waar van toepassing, voor administratie.

11. WhatsApp

1. WhatsApp is een dienst van WhatsApp/Meta. Als u zelf een WhatsApp-gesprek start, gelden de voorwaarden en het privacybeleid van die aanbieder.
2. De website stuurt niet automatisch gegevens naar WhatsApp alleen omdat de pagina laadt. Een WhatsApp-link opent pas als u daarop klikt.
3. Gegevens die u via WhatsApp deelt, gebruiken wij voor hetzelfde doel als bij telefoon of e-mail: beoordeling, contact en uitvoering van een eventuele afspraak.

12. Bezoek aan onze locatie

1. Als u materialen brengt of de locatie in Foxhol bezoekt, kunnen gegevens nodig zijn voor identificatie, administratie, weging, afrekening of wettelijke registratie.
2. Welke gegevens dat zijn, hangt af van de aard van het bezoek. Wij vragen niet meer dan redelijkerwijs nodig is voor dat bezoek.

13. Zakelijke klanten en contactpersonen

1. Bij zakelijke contacten verwerken wij gegevens van de onderneming en van de contactpersoon, zoals naam, functie, telefoonnummer en e-mailadres.
2. Die gegevens gebruiken wij voor offertes, opdrachten, facturatie, planning en lopend zakelijk contact.

14. Grondslagen onder de AVG

1. Foxholster Metaalhandel verwerkt persoonsgegevens alleen als daar een grondslag voor is uit artikel 6 AVG.
2. Afhankelijk van de situatie kan dat zijn: het nemen van stappen vóór een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang, of toestemming.
3. Toestemming is niet de grondslag voor iedere verwerking.

15. Uitvoering van de overeenkomst

1. Gegevens die u stuurt om een partij te laten beoordelen, een afspraak te maken, ophalen te bespreken of sloop- of demontagewerk te laten uitvoeren, verwerken wij om die aanvraag te behandelen en, als partijen tot een overeenkomst komen, die uit te voeren.
2. Dat geldt ook voor het beantwoorden van vragen die nodig zijn voordat een overeenkomst tot stand kan komen.

16. Gerechtvaardigd belang

1. Foxholster Metaalhandel kan een gerechtvaardigd belang hebben bij beveiliging van de website, spam- en misbruikpreventie, basisadministratie en het onderhouden van zakelijk contact.
2. Daarbij wegen wij af of dat belang zwaarder weegt dan uw privacybelang. U kunt tegen verwerking op deze grondslag bezwaar maken, zoals beschreven in artikel 39.

17. Wettelijke verplichting

1. Soms moeten gegevens worden bewaard of verstrekt omdat de wet dat vraagt, bijvoorbeeld voor fiscale administratie of voor verplichtingen die horen bij de inname of verwerking van materialen.
2. In die gevallen bewaren of delen wij alleen wat daarvoor nodig is.

18. Toestemming

1. Toestemming gebruiken wij voor niet-noodzakelijke cookies of analytics, voor zover die worden ingeschakeld.
2. Het aanvinken van het privacyvak op het contactformulier is de bevestiging dat u dit beleid hebt gelezen. De verwerking van het bericht zelf steunt primair op het behandelen van uw verzoek, niet op toestemming als enige grondslag.
3. Toestemming kunt u intrekken zoals beschreven in artikel 41.

19. Ontvangers en verwerkers

1. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor hosting, beveiliging, e-mailbezorging of, als u daar zelf voor kiest, een extern communicatiekanaal.
2. Bij de huidige inrichting kunnen dat zijn: Cloudflare, Resend, Cloudflare Turnstile, en, als u daarop klikt, WhatsApp/Meta of Google.
3. Bij het laden van de website kan Google Fonts technische bezoekgegevens verwerken. Die dienst wordt gebruikt om lettertypen te tonen.
4. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

20. Cloudflare

1. De website draait op Cloudflare, met onder meer hosting van de statische site, Cloudflare Workers, beveiliging en, waar ingeschakeld, Turnstile, D1 en R2.
2. Cloudflare kan technische verzoekgegevens verwerken, zoals IP-adres, tijdstip, aangevraagde pagina en beveiligingssignalen. Dat gebeurt volgens het eigen privacy- en beveiligingskader van Cloudflare.
3. Wij noemen hier geen datacenterlocaties, omdat die per verzoek kunnen verschillen.

21. Resend

1. Als de e-mailverzending is geconfigureerd, gebruikt Foxholster Metaalhandel Resend om een melding van het contactformulier te sturen naar info@foxholstermetaalhandel.nl.
2. Resend kan daarbij het afzender- en ontvangstadres, de inhoud van het formulier en technische bezorggegevens verwerken.
3. Wij stellen niet dat Resend gegevens alleen in de Europese Unie bewaart. Of doorgifte plaatsvindt, hangt af van de dienstverlening van Resend.

22. Turnstile

1. Cloudflare Turnstile kan worden gebruikt om te beoordelen of een formulierinzending van een mens afkomstig is en om spam te beperken.
2. Turnstile wordt alleen geladen als daarvoor een sitesleutel is ingesteld. Als die sleutel ontbreekt, blijft de controle uit.
3. Bij verificatie kunnen een token, technische browsergegevens en, indien beschikbaar, het IP-adres van het verzoek worden gebruikt.

23. D1

1. Cloudflare D1 wordt gebruikt om contactaanvragen en metaalaanbiedingen te bewaren nadat verzending is geslaagd.
2. In die administratie kunnen referentie, tijdstip, naam, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijfsnaam, bericht, status en bron worden opgeslagen.
3. Die gegevens dienen om de aanvraag te kunnen terugvinden en verder te behandelen.

24. R2

1. Cloudflare R2 wordt gebruikt om foto’s te bewaren die via het aanmeldformulier worden meegestuurd.
2. Die bestanden dienen alleen voor beoordeling van de aangeboden partij en de verdere afhandeling van de aanvraag.
3. Foto’s worden verwijderd wanneer zij daarvoor niet meer redelijkerwijs nodig zijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

25. Analytics

1. Als analytics is ingeschakeld, wordt niet-noodzakelijke analytics alleen geactiveerd na toestemming waar dat vereist is.
2. Op dit moment is geen optionele analytics actief. Er wordt geen meetscript geladen, ook niet nadat u analytics in de cookiemelding toestaat.
3. Dat kan later veranderen. Er wordt geen specifiek analyticsproduct genoemd zolang dat niet daadwerkelijk is gekoppeld.

26. Google Bedrijfsprofiel

1. Op de website staan links naar het Google Bedrijfsprofiel van Foxholster Metaalhandel. Die openen in een nieuw tabblad.
2. Er is geen ingesloten Google-kaart of Google-widget. Google ontvangt via die link geen gegevens voordat u erop klikt.
3. Na de klik gelden de voorwaarden en het privacybeleid van Google.
4. Los daarvan laadt de website webfonts via Google Fonts. Dat is een andere Google-dienst dan het bedrijfsprofiel.

27. Cookies en lokale opslag

1. De website bewaart uw cookievoorkeur lokaal in de browser, onder de sleutel fm-consent. Daarin staat of u analytics toestaat en wanneer die keuze is opgeslagen.
2. Die opslag is nodig om de cookiemelding niet bij ieder bezoek opnieuw te tonen.
3. Nadere uitleg over cookies staat in het cookiebeleid.

28. Beveiliging

1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
2. Daaronder vallen onder meer toegangsbeperking tot systemen, versleutelde verbindingen via HTTPS en maatregelen tegen misbruik van formulieren.
3. Geen enkel systeem is volledig zonder risico. Wij claimen geen absolute beveiliging.

29. Bewaartermijnen

1. Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.
2. Aanvraaggegevens bewaren wij zolang dat nodig is om de aanvraag te behandelen en redelijk te kunnen opvolgen.
3. Gegevens die tot een overeenkomst, factuur of andere administratie behoren, bewaren wij zolang een wettelijke plicht dat vraagt. Voor fiscale administratie geldt in Nederland in beginsel een bewaartermijn van zeven jaar, voor zover die plicht op de betreffende stukken van toepassing is.
4. Uploads en foto’s worden gewist wanneer zij redelijkerwijs niet meer nodig zijn.
5. Beveiligings- of serverlogbestanden worden beperkt en niet langer bewaard dan nodig voor beveiliging en storingsoplossing.
6. Cookievoorkeuren blijven in uw browser staan totdat u die wist of een nieuwe keuze opslaat.

30. Delen met derden

1. Wij delen gegevens niet met derden voor hun eigen marketing.
2. Gegevens kunnen wel terechtkomen bij verwerkers die de website, e-mail of beveiliging mogelijk maken, of bij een autoriteit als de wet dat verplicht.
3. Als u zelf een extern kanaal kiest, zoals WhatsApp of Google, deelt u gegevens rechtstreeks met die aanbieder.

31. Internationale doorgifte

1. Cloudflare, Resend, Google Fonts, WhatsApp en Google kunnen gegevens verwerken buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.
2. Wij stellen niet dat er geen internationale doorgifte plaatsvindt. Of en hoe doorgifte is afgedekt, hangt af van de contracten en waarborgen van de betreffende aanbieder.
3. Als u wilt weten of een bepaalde doorgifte op uw gegevens van toepassing is, kunt u contact opnemen via het adres in artikel 45.

32. Geautomatiseerde besluitvorming

1. Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen of die u anderszins in aanmerkelijke mate treffen, uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking.
2. Een automatische spam- of beveiligingscontrole, zoals Turnstile, kan een formulierinzending weigeren. Dat is een beveiligingsmaatregel, geen geautomatiseerd besluit over het aangaan van een overeenkomst.

33. Profilering

1. Foxholster Metaalhandel maakt geen profielen van websitebezoekers voor marketing of geautomatiseerde beoordeling van personen.
2. Een partij wordt beoordeeld op de informatie die u zelf aanlevert en, zo nodig, op inspectie. Dat is geen geautomatiseerde profilering in de zin van de AVG.

34. Privacyrechten

1. U hebt, afhankelijk van de situatie, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar, dataportabiliteit en het intrekken van toestemming.
2. Stuur een verzoek naar info@foxholstermetaalhandel.nl.
3. Foxholster Metaalhandel reageert binnen de wettelijke termijn, in beginsel binnen een maand na ontvangst van een volledig verzoek.

35. Inzage

1. U kunt vragen of wij persoonsgegevens van u verwerken en, zo ja, welke gegevens dat zijn en voor welk doel.
2. Waar dat redelijk is, geven wij een overzicht van de gegevens die op u betrekking hebben.

36. Correctie

1. U kunt vragen onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aan te vullen.
2. Vermeld zo duidelijk mogelijk welke gegevens het betreft en wat de juiste stand is.

37. Verwijdering

1. U kunt vragen om verwijdering van gegevens, bijvoorbeeld als die niet langer nodig zijn of als u toestemming intrekt en er geen andere grondslag resteert.
2. Verwijdering kan worden geweigerd als bewaren nodig is voor een wettelijke plicht, de uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, of een ander dwingend belang dat de wet erkent.

38. Beperking

1. In de gevallen die de AVG noemt, kunt u vragen de verwerking te beperken, bijvoorbeeld terwijl de juistheid van gegevens wordt onderzocht of terwijl een bezwaar in behandeling is.
2. Tijdens een beperking worden de gegevens, buiten bewaring, alleen gebruikt voor zover de wet dat toestaat.

39. Bezwaar

1. U kunt bezwaar maken tegen verwerking die steunt op een gerechtvaardigd belang.
2. Foxholster Metaalhandel staakt die verwerking, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die zwaarder wegen, of de gegevens nodig zijn voor een rechtsvordering.

40. Dataportabiliteit

1. Waar de AVG dat recht geeft, kunt u de gegevens die u zelf hebt verstrekt in een gangbaar, gestructureerd formaat ontvangen, of vragen die over te dragen aan een andere partij als dat technisch redelijkerwijs mogelijk is.
2. Dit recht geldt vooral voor gegevens die u actief hebt aangeleverd en die worden verwerkt op grond van toestemming of een overeenkomst.

41. Intrekken van toestemming

1. Als verwerking op toestemming steunt, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken. Intrekken tast de rechtmatigheid van de eerdere verwerking niet aan.
2. Voor analytics of cookies kunt u uw keuze wijzigen via de cookie-instellingen in de footer. Zie ook het cookiebeleid.

42. Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

1. Als u vindt dat uw persoonsgegevens niet juist worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
2. Informatie daarover staat op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij vragen u eerst contact met ons op te nemen, zodat wij de zaak zo mogelijk zelf kunnen oplossen.

43. Identiteitscontrole bij privacyverzoeken

1. Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij om extra informatie vragen waarmee wij uw identiteit redelijkerwijs kunnen vaststellen.
2. Wij vragen u niet standaard een onbewerkt identiteitsbewijs te sturen. Als identificatie nodig is, geven wij aan welke beperkte gegevens daarvoor voldoende zijn.

44. Wijzigingen privacybeleid

1. Foxholster Metaalhandel kan dit privacybeleid aanpassen als de website, de verwerkingen of de wet wijzigen.
2. De datum van laatste bijwerking staat bovenaan deze pagina.
3. De geldende versie is de versie die op de website is gepubliceerd.

45. Contact

1. Foxholster Metaalhandel, G. Imbosstraat 60, 9607 PE Foxhol, Nederland.
2. E-mail: info@foxholstermetaalhandel.nl.
3. Telefoon: 0598-394504.
4. KvK: 02326351.
5. Zie ook het cookiebeleid, de algemene voorwaarden en de disclaimer.

Het is raadzaam dit privacybeleid te laten beoordelen door een privacy- of juridisch deskundige. Die aanbeveling doet niets af aan de inhoud van de artikelen hierboven.